存零钱存出"扰乱金融秩序"罪,谁的悲哀?

  核心提示:正是因为有“娇气”的银行,才会有“犯罪”的零钱。泉州的存零钱纠纷,虽然已有主管部门回应表态,客户将钱存到个人账户的行为属于个人存款,按规定银行应受理,如遭遇拒绝受理,可拨打银行投诉热线反映情况。

  泉州公交发展有限公司的8名员工,带着5万元的一元纸币到一家银行多个窗口同时排号,要求将钱分批存入8个个人账户。该银行相关负责人表示,办理业务的四五个窗口全部“瘫痪”,有客户抱怨并投诉。为此,双方发生言语分歧,银行以对方“扰乱金融秩序”为由报警。(5月10日《海峡都市报》)

  公交公司零钱积压成患,又不忍心将此当作工资发给职工。职工理解公司的难处,主动要求分头去存银行,这样的举动合情合理。零钱太多虽然会让有些银行窗口应接不暇,但怎么也不至于轮到报警的地步。想不到银行还抛出一个“扰乱金融秩序”的吓人罪名来,让人迷惑不解。

  存零钱存出“扰乱金融秩序”罪来,这是谁的悲哀?在笔者看来,就算公交职工的做法或有欠妥之处,但归根结底,板子还是该打在拿罪名唬人的一方。这些年来,关于银行与客户间的“恩怨情仇”故事,公众听得实不算少。且不说媒体曝光银行的上千种收费,就是一台经常使用的自动取款机,也隐藏够多的“霸王条款”。所以,现在有人站在ATM面前,不仅要担心和提防吐出假币,同时还很害怕万一机子多吐钞票,则会陷自己于“犯罪边缘”。

  说到底,正是因为有“娇气”的银行,才会有“犯罪”的零钱。泉州的存零钱纠纷,虽然已有主管部门回应表态,客户将钱存到个人账户的行为属于个人存款,按规定银行应受理,如遭遇拒绝受理,可拨打银行投诉热线反映情况。但是,对服务对象动辄喊出“扰乱金融秩序”的跋扈,无疑反映了有些银行多年养成的“骄娇二气”。在这些银行从业者的眼里,正确的永远是自己,捣乱的肯定是客户。而且,因着现今相关游戏规则的往往有利于银行方面,故而一俟风吹草动,他们就会无法忍受地大呼小叫,甚至底气十足地搬出“罪名”来。

  消除银行的娇气,降低公众“零钱犯罪”的风险,不但需要金融行业的服务升级和改进,更少不了有关规则的细化与完善。否则的话,今天的零钱能够“化险为夷”,明天的某个场合,说不定就又成了“犯罪的根源”。

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